為貫徹落實公司十五屆一次職代會精神,進一步了解產(chǎn)品使用情況,幫助客戶解決問題,征求客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的改進意見和建議。近期,安徽建機公司董事長、總經(jīng)理張衛(wèi)東帶領(lǐng)技術(shù)、營銷、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門負責人對合肥市場進行了實地走訪調(diào)研。
張衛(wèi)東總經(jīng)理一行先后來到安徽一建公司等單位,與項目部負責人進行座談交流并進行實地查看,詳細了解客戶產(chǎn)品使用、售后服務(wù)等情況,并著重了解客戶在使用過程中遇到的問題和困難,認真傾聽客戶對我公司產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及產(chǎn)品研發(fā)的意見和建議。期間,對客戶反映的問題,相關(guān)部門現(xiàn)場給予了解決,客戶對此感到滿意。針對客戶提出的建議,張總指示相關(guān)部門要認真研究加以解決。
一直以來,安徽建機公司著力打造以“售前顧問式、售中一站式、售后保姆式”的特色服務(wù)品牌,堅持“快捷、規(guī)范、周全”的服務(wù)宗旨,為客戶提供滿意服務(wù)。此次實地走訪調(diào)研,為客戶提供保姆式服務(wù)贏得客戶贊揚。