公司董事長、總經(jīng)理張衛(wèi)東在動(dòng)員講話中指出，安徽建機(jī)公司提出的以“品質(zhì)產(chǎn)品、品牌企業(yè)、品位生活”作為企業(yè)追求的文化理念，品牌服務(wù)是品牌企業(yè)的一個(gè)重要方面，而本次客戶回訪行動(dòng)是打造服務(wù)品牌的一項(xiàng)重要工作，是踐行企業(yè)文化理念的一個(gè)重要舉措。希望參與回訪的工作人員保持良好的精神狀態(tài)，認(rèn)真按照活動(dòng)實(shí)施方案開展工作，為客戶提供快捷、規(guī)范、周全的服務(wù),并預(yù)?；卦L行動(dòng)能取得圓滿成功。隨后，張總為回訪活動(dòng)小組長進(jìn)行了授牌，標(biāo)志著安徽建機(jī)公司以“心手相連”為主題的客戶回訪行動(dòng)正式啟動(dòng)。
回訪小組將奔赴全國各地的數(shù)百家今年購置的安徽建機(jī)產(chǎn)品用戶，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)“體檢”，指導(dǎo)操作人員正確使用設(shè)備，幫助其掌握設(shè)備的日常保養(yǎng)、維護(hù)等知識(shí)，了解該公司用戶使用過程中對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能等情況反映，認(rèn)真聽取、收集用戶對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的意見和建議，為進(jìn)一步完善產(chǎn)品性能，追求卓越品質(zhì)，提供可靠依據(jù)。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查到的問題將予以現(xiàn)場(chǎng)解決，讓用戶充分享受“快捷、規(guī)范、周全”服務(wù)，切實(shí)感受安徽建機(jī)的真誠、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
